Управление задачами отдела АСУ
Конфигурация для ведения списка текущих задач отдела АСУ, таких как ведение заявок на оказание ИТ обслуживания, с указанием приоритета задач и ответственным сотрудником. Данная конфигурация может пригодиться руководителям отделов АСУ, системным администраторам, а также сотрудникам сервисных служб.
- Описание
- Подробнее
Описание
Простая конфигурация для учета заявок, поступающих в отдел АСУ.
Данная конфигурация разрабатывалась "для себя", с целью иметь "электронный архив" поступающих заявок от подразделений в
бумажном виде, а также для учета поступающих на заправку картриджей и их учет.
Конфигурация позволяет прикреплять к каждой заявке её "отсканированный" вариант.
Хранение прикрепленных файлов осуществляется в отдельном каталоге.
Для начала работы необходимо заполнить справочники:
- Справочник "Сотрудники Организации" — для введения сотрудников;
- Справочник "Заказчики" — заказчики услуг в отдел АСУ;
- Справочник "Контрагенты" — справочник компаний заказчиков услуг;
- Справочник "Должности" — справочник должностей заказчиков услуг;
- Справочник "Подразделений" — подразделения закзчиков услуг;
- Справочник "Картриджи" — справочник обслуживаемых картриджей.
После по кнопке "Создать" можно создать необходимую задачу на оказание услуги:
- Документы "Задача" — список задач на проведение работ;
- Документы "Заправки" — список работ по заправке картриджей;
В каждой заявке есть возможность прикрепить бумажный документ "входящей заявки".
Конфигурация тестировалась на платформе 1С:Предприятие 8.3 (8.3.20.1590)
Знаю, что таких решений много, но хотелось максимально простого.
Может, кому пригодится.
Спасибо за внимание.
