Каталог решений - Исправление ошибок 1С-ЭДО

Заметка создана с целью помощи людям, у которых ограничено время на решение проблемы, либо не хватает терпения дозвониться до ТП сервиса "1С-ЭДО" или "Калуга-Астрал".

Решение данных проблем не опубликовано на сайтах обоих "организаций".

1) "Документ не соответствует формату" — ошибка возникает при отправке документов контрагенту и свидетельствует о том, что оператор ЭДО контрагента не принял документ по каким-то причинам. Никаких подробностей при этом в ЖР нет.

В моем случае причиной оказался некорректный код Единицы измерения. Т.к. данная единица была создана вручную пользователем, а не подобрана из ОКЕИ.

Решение — исправить единицу измерения в отправляемом документе. Единица должна быть подобрана из ОКЕИ.

2) "internalID не соответствует формату" — ошибка возникает при попытке отправить и получить документы ЭДО.

В ЖР лог:

Выполнение операции: Проверка актуальности ошибок передачи электронных документов.
{
  "ApiErrorCode": 0,
  "Details": "internalID ‘2AE*************’ не соответствует формату [\u003cid\u003e-\u003cuid\u003e]",
  "CommonDescription": "Неизвестная ошибка сервиса. Попробуйте позже или обратитесь в службу поддержки.",
  "AdditionalData": "traceID **********",
  "StatusCode": 500
 }

Для устранения ошибки необходимо установить патч EF_00_00381028_9 — конфигурация Бухгалтерия предприятия, редакция 3.0.97.26 (возможно, для аналогичной ошибки в других конфигурациях или в другой временной промежуток есть другие патчи). Патч можно скачать по ссылке (требуется наличие действующего ИТС).

Инструкция по установке патча. 

Надеюсь, кого-то эта краткая инструкция спасет (хотя бы от многочасового ожидания на проводе, пока техподдержка сервисов вам ответит).