Каталог решений - Эмпатия и системный подход в сборе требований и составлении ТЗ

В 1С я работаю более 13 лет, являюсь разработчиком. На данный момент – руковожу техподдержкой, а также участвую в проектах.

Специализируюсь на бухгалтерском и налоговом учете, люблю сложные задачи, запутанные проекты, которые чаще всего приходится потом доводить до ума.

Поскольку я выступаю с другой стороны баррикад, со стороны заказчика, в докладе хочу рассказать именно о своих болях – как мы заказываем проекты у подрядчиков, и какие проблемы возникают при сборе требований и составлении ТЗ.

Наша организация – торговая сеть «Командор». В ее состав входит более 300 магазинов – гипермаркетов, супермаркетов, дискаунтеров. Мы находимся в четырех регионах России – это Красноярский край, Республика Хакасия, Тыва и Иркутская область.