Каталог решений - WhatsApp (Ватсап) для 1С

Преимущества:

Не требует изменений конфигурации, весь функционал сделан в рамках типовой конфигурации с помощью расширения. Подсистема максимально удобна для пользователя, так как не требует промежуточных действий (сохранения в файл перед отправкой) все делается сразу из базы. Просмотреть новое входящее сообщение и быстро ответить можно в 1 клик, что существенно сокращает время на выполнение текучки.

Можно отправлять заказ клиента сразу на номер телефона контакта из заказа или любой номер телефона абонента.

Основной функционал:

1. Отправка и получение личных сообщений
2. Отправка и получение сообщений в групповых чатах
3. Отправка и получение вложенных файлов
4. Хранение информации о взаимодействии с клиентом во встроенной типовой CRM системе. История переписки видна как из контакта так и из контрагента   
5. Получение вложенных файлов
6. Отправка изображений номенклатуры прямо из справочника
7. Отправка печатных форм напрямую из 1С
8. Отправка отчетов напрямую из 1С
9. Получение аудиосообщений
10. Возможность настройки под свою модель работы с клиентами (закрепление одного менеджера за клиентом или работа со всей клиентской базой) 
11. Получение оповещений о новых входящих сообщениях через систему взаимодействия
12. Указание удобного вам имя чата
13. Создание напоминаний на основании сообщений
14. Использование шаблонов сообщений для быстрого ответа. Шаблоны могут содержать вложенные файлы 

Интерфейс обработки 

Отправка данных из типовых форм

Фиксация сообщений в событиях 

Отправка изображения номенклатуры, вложенных файлов и использование шаблонов(включая вложения) для быстрого ответа

Получение оповещений о новых сообщениях через систему взаимодействия, при клике на оповещение сразу переход в чат для быстрого ответа 

P.S:

Отправка и получение сообщений WhatsApp происходит путем интеграции расширения с сервисом https://green-api.com.

По вопросам работы самой системы Green API следует обращаться в тех. поддержку сервиса.

В частности, необходимо учитывать некоторые условия работы, например:

Сервис платный. 690 рублей/месяц, что является несомненно преимуществом перед другими аналогичными сервисами, остальные будут дороже;
Сообщения получателям будут приходить от номера телефона, который вы предоставите при регистрации.
Отправка 120 сооб/мин
Получение 600 сооб/мин

Технические требования:

• Наличие телефона с подключенным WhatsApp;
• Оплаченный Сервис Green API  
• Интернет
• Режим совместимости конфигурации 8.3.14. Для более ранних версий 1С возможна доработка на индивидуальных условиях;
• Конфигурация УНФ или УТ. Возможна доработка под вашу конфигурацию
• Подключенная система взаимодействия (по желанию)

Комплект поставки

• ДеловаяПереписка.cfe
• ЗагрузкаСообщений.epf
• Инструкция по первоначальной настройке.pdf

Причины купить

Вам стоит задуматься об интеграции WhatsApp и 1С, если:

Вам необходим удобный инструмент для общения с клиентами прямо из 1С, а также для взаимодействия внутри компании;
Возможность быть на связи с клиентами 24/7

Обновления