Каталог решений - Диспетчерская ЖКХ

Программа была разработана для оптимизации работы диспетчера в управляющих организациях. Решение разработано на базе 1С:УНФ, с сохранением основного функционала.

Для работы конфигурации необходима 1С:УНФ не ниже 1.6.25.

Для работы диспетчера можно будет подключить и настроить телефонию с возможностью открытия карточки контакта, либо созданием новой заявки при входящем звонке.

Программа состоит из двух частей — непосредственно база 1С и мобильное приложение.

В самой программе устанавливаются настройки учета и организовано рабочее место диспетчера для работы с обращениями.

В настройках можно подключить рассылку PUSH-уведомлений в мобильное приложение и Telegram-бота для рассылки уведомлений  исполнителям о получении новых заявок.

При установке программы автоматически формируется справочник "Виды неисправностей" с регламентированным временем исполнения неисправности. При необходимости можно будет ввести дополнительные зимние периоды с корректировкой времени выполнения заявки в зимние месяца. 

Мобильное приложение может использоваться как жителями для формирования заявок, так и сотрудниками организации с возможностью создания, редактирования и выполнения заявок.