Каталог решений - Доработка подсистемы телефонии УНФ при использовании MANGO OFFICE

Доработка подсистемы телефонии УНФ при использовании MANGO OFFICE

Доработка подсистемы телефонии УНФ при использовании MANGO OFFICE

В наличии

В статье опишу исправление ошибок при создании вызова, получении записи разговора и маршрутизации входящих звонков.

Категория:

Описание

Вводные

1. УНФ версии 1.6.19.137

2. Настроенное подключение к API манго

3. Не работающий функционал по записям и по маршрутизации.

 

Контекст

Код блока телефонии УНФ это адаптация кода Рарус Софтфон базовой версии (возможно есть продвинутая в составе Рарус CRM)

Функция маршрутизации присутствует, но обращения к ней нет (рассматриваю только Манго, с остальными не сталкивался)

 

Решение

Реализовал в виде расширения

 

Ссылка на запись

Перенести общий модуль "ТелефонияПереопределяемый" заменить обработчик СсылкаНаЗаписьРазговораMangoOffice, в типовой использовался call_id что неверно.

 

has been added to your cart:
Оформление заказа