Доработка подсистемы телефонии УНФ при использовании MANGO OFFICE
В статье опишу исправление ошибок при создании вызова, получении записи разговора и маршрутизации входящих звонков.
- Описание
- Подробнее
Описание
Вводные
1. УНФ версии 1.6.19.137
2. Настроенное подключение к API манго
3. Не работающий функционал по записям и по маршрутизации.
Контекст
Код блока телефонии УНФ это адаптация кода Рарус Софтфон базовой версии (возможно есть продвинутая в составе Рарус CRM)
Функция маршрутизации присутствует, но обращения к ней нет (рассматриваю только Манго, с остальными не сталкивался)
Решение
Реализовал в виде расширения
Ссылка на запись
Перенести общий модуль "ТелефонияПереопределяемый" заменить обработчик СсылкаНаЗаписьРазговораMangoOffice, в типовой использовался call_id что неверно.