Каталог решений - Лиды в УНФ

Лиды в УНФ

Лиды в УНФ

В наличии

Обзор функционала работы с лидами в 1С:Управление нашей фирмой.

Категория:

Описание

Источник поступления Лидов — сайт.

Интеграция 1С УНФ с сайтом позволяет фиксировать, идентифицировать и хранить все Лиды в Базе.

Дополнительно настроенные поля в карточке Лида классифицируют Лид по различным характеристикам. Существует возможность фильтрации по интересующим нас критериям:

 

 

Настройка состояний Лидов позволяет работать по единому регламенту отдела продаж, контролировать этап взаимоотношений с потенциальным клиентом:

 

 

Настроенная система Напоминаний поможет ответственным за обработку Лида не пропустить ни одно обращение в компанию, своевременно  и качественно обработать Лид.

 

Настроенная система  состояний по работе с Лидами доводит Лид до Покупателя. Вся история взаимоотношений с Лидом  сохраняется в карточке Лида, а при конвертации в Покупателя -переносится.

 

 

В случае конвертации Лида в Некачественный Лид можно анализировать причины завершения работы с Лидом. Отчет по анализу причин завершения работы с Лидом — хороший инструмент для анализа работы менеджеров по продажам и для принятия управленческих решения при создании регламента по обработке обращений:

 

 

Отчет по работе с Лидами показывает результативность  работы с Лидами  менеджеров отдела продаж:

 

 

Источник поступления Лидов — телефонный звонок.

Интеграция 1С с телефонией — инструмент для улучшения качества обслуживания всех телефонных звонков в компанию: впервые обратившихся клиентов (Лидов), постоянных клиентов и т.д.

Переадресация звонка на нужного человека в компании, приветствие человека по имени. Накопление истории отношений с клиентом — все это возможно:

 

 

При первичном обращении в компанию  необходимо создать Лид, который будет двигаться по воронке продаж компании.

Таким образом, ни одно первичное обращение в компанию не будет потерянным, сохранится в Базе, пройдет все состояния Лида и станет/не станет Покупателем.

 

Источник поступления Лидов — обращение на электронную почту.

Интеграция 1С с электронной почтой – еще один инструмент для насыщения CRM. На основании поступающих писем можно также создавать Лиды и контролировать их движение.

 

 

has been added to your cart:
Оформление заказа