Каталог решений - Подсистема служебных сообщений

Подсистема Служебных сообщений

Система информативных сообщений и сообщений согласования. Данная разработка является альтернативой применения Системы взаимодействия и Бизнес-процессов с гибкой схемой согласования.

Подсистема работает на платформе 8.3. Работает на любой современной конфигурации.

Тестирование проводилось на платформе 8.3.18. 

Все необходимые для работы объекты объединены в подсистему. Пример внешнего вида в конфигурации 1С:ERP.

Также в области рабочего стола отображается список текущих служебных сообщений.

Подсистема состоит из следующих элементов:

Описание объектов.

Справочник «Виды работ пользователей».

Предназначен для хранения работ пользователей, которые они могут выполнять при обработке того или иного служебного сообщения.

Внешний вид.

В справочнике предусмотрена простая возможность настройки учета времени и количества по выполненным работам и указания тарифа по конкретной работе.  В последствии можно оценивать деятельность по выполненным работам в количественном или стоимостном выражении.

Справочник «Группы ознакомления».

В этом справочнике хранятся группы ролей пользователей или конкретные пользователи, которые должны видеть тот или иной вид служебных сообщений для ознакомления.

Можно указывать как конкретного пользователя, так и роль.

Справочник «Типы согласований».

Содержит описание этапов согласования в случаях, когда служебное сообщение требует согласования.

В каждом конкретном типе согласования указываются согласующие и порядок согласования в колонке «Номер этапа». Также можно указывать непосредственно согласующего так и роль.

Справочник «Служебные сообщения».

Непосредственно хранит служебные сообщения.

Справочник «Присоединенные файлы».

Хранит файлы которые прикрепляются к служебным сообщениям.

В подсистеме предусмотрено два вида сообщений:

1. Ознакомление. Сообщения «Ознакомления» не требуют согласования, являются информативными. Могут использоваться для личной переписки и всякого рода объявлений 
2. Согласование. Сообщения «Согласования» является гибким аналогом бизнес-процессов. 

Настройка согласования/ознакомления

Настройка согласования производится на закладке Настройка.

Выполнять по этапам – флаг отвечает за то, что задачи следующего этапа создаются только при условии выполнения задач текущего этапа.

Если идет процесс согласования и на верхнем этапе установлен отказ согласования, то задачи следующих этапов созданы не будут.

Приватность – при установке флага всю переписку видит только инициатор чата, а собеседники видят только свои сообщения и сообщения автора. Если опция отключена, то все участники видят всю переписку.

На закладке «Согласование» заполняются лица, участвующие в процессе согласования/информирования. Если есть необходимость поэтапного согласования, то в колонке номер этапа надо заполнить порядок.

Для помощи в заполнении списка согласующих используются справочники «Группы ознакомления» и «Типы согласований», кнопки располагаются в подменю «Заполнить».

«Группы ознакомления»

Результат выбора группы согласующих.

Аналогично по группам можно заполнять и при информировании.

Общение (чат сообщений)

Закладка «Общение» служит для обмена сообщениями между пользователями. Реализована возможность обмена сообщениями и файлами.

Форма выбора файла

Выбираем файл. Далее он отображается в окне диалога. Двойной клик по файлу открывает его.

Хранение файлов

В программе реализовано два способа хранения файлов:

1. В информационной базе.
2. В папке на диске

Настройка способа хранения доступна по гиперссылке «Хранение файлов в информационной базе».

Хранить файлы в Информационной базе — при установке флага прикрепленные файлы хранятся в базе данных 1с иначе в папке на диске. Каталог хранения указывается в поле Том хранения файлов на диске.

Привязка к объектам данных ИБ

Служебное сообщение можно привязать к произвольному объекту ИБ. Для этого служит гиперссылка «Служебное сообщение».

При переходе по гиперссылки Вам доступны текущие задачи по этому объекту и возможность добавить новую задачу.