Каталог решений - Зависшие процессы в Документообороте

Бывает, процессы в 1С:Документооборот зависают.

Причин на это две:

1. Процесс не стартовал вообще. Например, из-за блокировок.
2. В ходе процесса произошло что-то нештатное. Например, не определился исполнитель очередного шага.

И чаще всего, с этим приходится бороться разработчику/администратору, ответственному за информационную систему.

Нестартованный процесс может и пользователь еще раз подопнуть. Но на это может не хватить квалификации — "ооо, там ведь сообщение об ошибке, ну его нафиг". Или попытается пару раз да и забудет.

А вот со всякими событиями не-определения исполнителями придется разбираться техническому специалисту.

Вот на такие случаи написали отчет. Поставили на авто-рассылку — ежедневно, 2 раза в день. И теперь мы и Делопроизводители всегда в курсе чего-то зависшего.